Podium - Platforma Interakcyjna - Przegląd
Podium to bezpłatna platforma komunikacyjna i marketingowa przeznaczona dla małych lokalnych firm. Pomaga firmom zarządzać wszystkimi rozmowami z klientami w jednym skrzynce odbiorczej, od zbierania płatności po zarządzanie reputacją online i opiniami. Na platformie korzysta ponad 100 000 firm, które dzięki niej rozwijają się i lepiej pracują jako zespół.
Jedną z najważniejszych funkcji Podium jest Skrzynka odbiorcza, która łączy wszystkie rozmowy z klientami z różnych kanałów w jedną, łatwą w użyciu skrzynkę odbiorczą. Oznacza to, że firmy mogą widzieć i odpowiadać na każdy czat, opinię, wiadomość tekstową, wiadomość z mediów społecznościowych i rozmowę telefoniczną w jednym wątku.
Podium ma również funkcję opinii, która podwaja miesięczny wolumen opinii w ciągu mniej niż 60 dni, zwiększając ruch na stronie internetowej i w sklepie poprzez wysyłanie zaproszeń do wystawienia opinii za pomocą wiadomości tekstowych przez Podium. Platforma posiada również funkcję masowego wysyłania wiadomości, która pozwala firmom wysyłać spersonalizowane wiadomości do swojej bazy klientów, które przekształcają się w sprzedaż w ciągu kilku minut.
Dzięki funkcji telefonu Podium, firmy mogą przechowywać wszystkie komunikacje w jednym miejscu i uniknąć udostępniania swoich osobistych numerów klientom. Wreszcie, płatności za pośrednictwem Podium gromadzą więcej opinii, generują lepszej jakości potencjalnych klientów i centralizują dane klientów, aby komunikować się i prowadzić marketing w bardziej ukierunkowany sposób.
Podsumowując, Podium to doskonała platforma dla małych firm do zarządzania komunikacją z klientami i potrzebami marketingowymi w jednym miejscu.
